En un esfuerzo por mejorar la calidad del servicio y la gestión de alimentos, la Dirección de Aseo Cantonal, Mercados y Servicios Especiales (DACMSE) del Municipio de Guayaquil inició la capacitación de los 1.000 comerciantes que participarán en la Feria Alcaldía de Guayaquil.
Desde las primeras horas de la mañana, los comerciantes comenzaron a llegar al Museo Municipal, ubicado en las calles Sucre, entre Pedro Carbo y Chile. La capacitación, que abarca servicio al cliente y manejo de alimentos, es un requisito previo para la participación en la feria que se llevará a cabo el próximo 28 de julio a lo largo de la Av. 9 de Octubre.
Divididos en cinco grupos, los comerciantes recibieron la formación necesaria para mejorar sus habilidades de comunicación y servicio. Los temas abordados incluyeron la importancia de comunicarse con respeto y amabilidad, mantener una sonrisa sincera, aplicar la escucha activa y ser empáticos con la situación del cliente. Estas habilidades son fundamentales para asegurar una experiencia positiva para los visitantes de la feria.
El proceso para participar en la feria inició con la presentación de una solicitud y una copia de la cédula de identidad. Posteriormente, los comerciantes recibieron una invitación para asistir a la capacitación de DACMSE y debieron cancelar un valor de USD 4,25 para quedar autorizados a participar en la feria. Este evento, que celebra su 13ª edición, se llevará a cabo durante el feriado por la Fundación de Guayaquil.
Dalia Payo, comerciante de artículos varios, asistió a la capacitación y compartió su entusiasmo: “Yo veo muy interesantes las capacitaciones porque hay muchos comerciantes o emprendedores que queremos vender, hacer ganancia, pero no tenemos el conocimiento y preparación sobre cómo vender nuestros productos. Estas ferias son una ventana para vender y exhibir nuestros productos. Yo le doy las gracias al alcalde porque nos abre puertas”.
La feria se desarrollará desde el Malecón hasta el Parque Centenario, en la Av. 9 de Octubre, y estará abierta al público desde las 10:00 hasta las 17:00. Esta iniciativa forma parte de los esfuerzos del alcalde Aquiles Alvarez para fomentar la inclusión y el desarrollo económico a través de espacios públicos.
